1 Controlador Responsável
Nome Fantasia: Xêro Baum
Razão Social: 32.162.508 SARAH FRANCA DE OLIVEIRA
CNPJ: 32.162.508/0001-82
Canal Oficial / DPO: contato@xerobaum.com.br
2 Quais Dados Podem Ser Excluídos?
Ao solicitar a exclusão de seus dados, nós removeremos de nossos registros operacionais e bancos de dados:
- Seu número de telefone celular registrado nas conversas de WhatsApp;
- Seu nome cadastrado nas mensagens ou solicitações de pedidos;
- Endereços de entrega fornecidos para a expedição de delivery;
- Histórico de interações com catálogo e registros de atendimento via WhatsApp Cloud API.
Observação Legal: Dados estritamente necessários para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias (como notas fiscais emitidas) serão mantidos em arquivo seguro pelo prazo legal exigido pelos órgãos fazendários, sendo eliminados imediatamente após o decurso do prazo prescricional.
3 Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados (Passo a Passo)
Disponibilizamos canais simples e diretos para o exercício imediato do seu direito:
Envio de Mensagem Formal
Envie uma mensagem para contato@xerobaum.com.br com as seguintes informações:
Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD
Corpo: Informar nome completo e número de telefone/WhatsApp utilizado nas interações.
Solicitação no Próprio Chat
Você pode abrir uma conversa no nosso número oficial do WhatsApp e digitar diretamente a mensagem de solicitação de exclusão.
Destinatário: (12) 98102-0134
Mensagem sugerida: "Desejo excluir meus dados pessoais cadastrados."
4 Prazos de Processamento e Confirmação
Ao receber a sua solicitação, nossa equipe executará as seguintes etapas:
- Confirmação de Identidade: Realizamos uma checagem rápida para confirmar que a solicitação partiu do próprio titular do número ou titular do e-mail informado.
- Execução do Pedido: O expurgo dos dados em nossos bancos e registros operacionais é concluído no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, em estrito atendimento ao Art. 19, II da LGPD.
- Comprovante de Exclusão: Você receberá uma notificação de confirmação via e-mail ou WhatsApp atestando a efetiva eliminação dos dados tratados.
5 Gerenciar Permissões pelo Aplicativo da Meta / Facebook
Caso você tenha interagido através de aplicativos conectados na sua conta do Facebook ou Meta, também pode revogar acessos diretamente pelo painel do usuário da Meta:
1. Acesse o seu perfil no Facebook e vá em Configurações e Privacidade > Configurações.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Aplicativos e Sites.
3. Localize o aplicativo ou serviço correspondente e selecione Remover.
4. Você pode marcar a opção para solicitar a exclusão das informações previamente compartilhadas.